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Saber quiénes son sus competidores y qué ofrecen puede ayudarle a hacer que sus productos, servicios y marketing destaquen. Le permitirá fijar sus precios de forma competitiva y le ayudará a responder a las campañas de marketing de la competencia con sus propias iniciativas.
Puede utilizar estos conocimientos para crear estrategias de marketing que aprovechen los puntos débiles de sus competidores y mejoren el rendimiento de su propio negocio. También puede evaluar las amenazas que suponen tanto los nuevos participantes en su mercado como los competidores actuales. Este conocimiento le ayudará a ser realista sobre el éxito que puede tener.
Todos los negocios se enfrentan a la competencia. Incluso si es el único restaurante de la ciudad, debe competir con cines, bares y otros negocios en los que sus clientes gastarán su dinero en lugar de hacerlo con usted. Con el aumento del uso de Internet para comprar bienes y servicios y encontrar lugares a los que ir, ya no sólo compite con sus vecinos inmediatos. De hecho, podría encontrarse compitiendo con negocios de otros países.
Investigación de la competencia
«Conócete a ti mismo» es un aforismo griego que es tan cierto hoy como hace miles de años. En la vida y en los negocios, para crecer de verdad hay que conocer los puntos fuertes y los débiles, y saber cómo mejorar ambos.
Pero conocer a tu vecino -o competidor en este caso- es igual de importante para el éxito de tu negocio. No comercializamos nuestros negocios como islas, así que no podemos esperar alcanzar nuestros objetivos enclaustrándonos. Debemos entender a nuestros competidores tanto como a nosotros mismos.
Sí, el primer paso de nuestra lista parece obvio, pero se sorprendería de la frecuencia con la que los profesionales del marketing de contenidos no entienden completamente quiénes son sus competidores. O tal vez sea más exacto decir que no es frecuente que esa información se comunique eficazmente a todo el equipo de marketing.
Los competidores de reemplazo (también llamados «competidores fantasma») son las empresas que venden un producto o servicio que es diferente en categoría y tipo que el suyo, pero que sus clientes podrían elegir para gastar su dinero en su lugar.
Cómo ver lo que hacen sus competidores en Internet
Una investigación y un análisis en profundidad de su competencia le permiten evaluar los puntos fuertes y débiles de ésta en su mercado y le ayudan a elegir y aplicar estrategias eficaces que mejoren su ventaja competitivai
QUÉ ESPERARUna investigación y análisis en profundidad de su competencia es uno de los componentes más importantes de un análisis de mercado completo. Un análisis de la competencia le permite evaluar los puntos fuertes y débiles de sus competidores en su mercado y aplicar estrategias eficaces para mejorar su ventaja competitiva. Este Business Builder le llevará a través de un proceso de análisis competitivo paso a paso, ayudándole a identificar a su competencia, determinar y sopesar sus atributos, evaluar sus puntos fuertes y débiles, y descubrir sus objetivos y estrategias en su segmento de mercado.
Cualquier empresa que comercialice un producto similar o sustitutivo del suyo en la misma zona geográfica es un competidor directo. Las empresas que ofrecen productos distintos o sustitutivos en relación con su producto o servicio se consideran competidores indirectos. La competencia indirecta existiría entre el fabricante de mantequilla y un fabricante de margarina que vende a los mismos clientes.
Tipos de competidores
Los negocios de hoy en día pueden ser extremadamente competitivos. Cuanto más conocimiento tenga de los diferentes sectores y negocios, mejor preparado estará para aprovechar las posibles oportunidades. He aquí cómo puede aprender más sobre lo que su competencia está haciendo bien y aplicarlo a su propio negocio.
El primer paso es hacer una lista de todos sus competidores. Deben ser competidores directos que sepas que lo están haciendo bien en tu espacio. Cree una carpeta en su ordenador etiquetada como «nombre de la empresa» con subcarpetas para las creatividades de los anuncios, las páginas de aterrizaje del front-end y las páginas de aterrizaje del back-end. Empieza a hacer capturas de pantalla de estos anuncios y páginas de destino. Puede que incluso quieras comprar el producto de tu competidor para saber si ofrece una venta superior o inferior.
Recuerde, si su competidor tiene éxito, probablemente ha gastado una tonelada de dinero en pruebas A/B de cada elemento de su sitio web, anuncios y páginas de destino. Si se da cuenta de que su competidor está utilizando el chat en vivo y los anuncios de retargeting, entonces es posible que desee modelar esa misma estrategia.